Afin de vous offrir une expérience de séjour exceptionnelle dans notre villa de luxe à Marrakech, nous avons établi des règles de location pour assurer votre confort, votre sécurité et votre satisfaction. Veuillez prendre quelques instants pour vous familiariser avec ces directives avant de réserver votre séjour. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Réservation et paiement
La réservation de notre villa de luxe à Marrakech nécessite un paiement intégral à l'avance. Les tarifs et les conditions de paiement sont clairement indiqués lors de la réservation. Veuillez noter que les réservations sont sujettes à disponibilité.
Règles de location
La durée minimale de location de notre villa est de 3 nuits. Veuillez vérifier la durée minimale requise avant de faire votre réservation.
Annulation
En cas d’annulation de votre réservation, veuillez nous en informer dès que possible. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer, et les conditions précises sont détaillées dans notre politique d’annulation.
Nombre d'occupants
Le nombre maximal d’occupants autorisés dans notre villa varie entre 6 et 12 occupants. Les invités supplémentaires ne sont pas autorisés sans accord préalable. Veuillez respecter cette limite pour assurer le confort et la sécurité de tous les occupants.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont généralement pas autorisés dans notre villa, sauf accord préalable. Veuillez nous contacter pour discuter des éventuelles exceptions ou restrictions spécifiques.
Non-fumeurs
Notre villa est un espace non-fumeurs. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de la villa. Des zones fumeurs désignées peuvent être disponibles à l’extérieur.
Respect des voisins et de l'environnement
Nous demandons à nos clients de respecter la tranquillité des voisins et de l’environnement environnant. Veuillez éviter tout bruit excessif ou toute perturbation qui pourrait déranger les autres résidents.
Utilisation des équipements et des installations
Les clients sont responsables de l’utilisation appropriée des équipements et des installations de la villa. Veuillez suivre les instructions fournies et signaler immédiatement tout dommage ou dysfonctionnement.
Sécurité et responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de nos clients, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol, d’accident ou de dommage pendant votre séjour. Veuillez prendre les précautions nécessaires et souscrire une assurance voyage adéquate.
Départ et remise des clés
Au moment du départ, veuillez rendre les clés à notre équipe de conciergerie et laisser la villa dans un état raisonnablement propre et ordonné.